Atualização de cadastro e contestação de tarifa residual (Contrato *****) - CPF com restrição indevida
Resolvido
Uberlândia - MG
21/06/2026 às 14:10
ID: 251961297
Assunto: Atualização de cadastro e contestação de tarifa residual (Contrato *****)
Prezados, utilizei o Cartão CredBlack apenas uma vez há anos atrás e não possuo mais faturas em aberto referentes a compras. Ao consultar meu CPF recentemente, fui surpreendido com uma restrição ativa feita pela CREDSEA PROMOTORA DE NEGO (CNPJ *****) enviada ao SPC Brasil, referente ao contrato ***** com vencimento em 10/04/2023 no valor de R$ 163,77. Como mudei de número de celular e esqueci a senha, estou impossibilitado de acessar o aplicativo para verificar ou negociar. Solicito que a empresa entre em contato comigo por meio deste canal, envie o detalhamento descritivo desta cobrança para o meu e-mail atualizado e apresente uma proposta justa de regularização/isenção de tarifas abusivas para que eu possa liquidar essa pendência e reabilitar meu CPF urgentemente.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 15:28
Prezado Sr.,
Agradecemos seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
Informamos que o Reclame Aqui não é um canal oficial de atendimento do Cartão South CredBlack.
Nosso atendimento oficial é realizado exclusivamente por meio do e-mail [email protected], pelo site https://cartaocredblack.com.br ou através da Central de Atendimento pelos números:
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Nesses canais, você será atendido por analistas especializados e preparados para oferecer todo o suporte necessário.
Após análise interna, esclarecemos que o cliente entrou em contato com nossa central na data de 22/06/2026, por meio do canal de WhatsApp, ocasião em que a solicitação apresentada foi devidamente atendida e concluída.
O cliente foi devidamente orientado e declarou ciência das informações prestadas.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Por fim, convidamos você a avaliar este atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é essencial para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Cartão South CredBlack
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 19:16
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10