Cartão bloqueado e valor depositado não disponível após 72 horas
Respondida
Juiz de Fora - MG
09/01/2026 às 00:11
ID: 237123273
já tem mais de 72 horas eles não desbloquear o cartão e nem me deram notícia ainda depositei r$ 60 prenderam meus r$ 60 e eu não tenho como mexer no aplicativo
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 19:12
Prezada Sra.,
Agradecemos seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
Informamos que o Reclame Aqui não é um canal oficial de atendimento do Cartão South CredBlack.
Nosso atendimento oficial é realizado exclusivamente por meio do e-mail [email protected], pelo site https://cartaocredblack.com.br ou através da Central de Atendimento pelos números:
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Após análise dos registros internos, não foi localizado cadastro vinculado às informações apresentadas na reclamação.
Em 09/01/2026, foram realizadas tentativas de contato no número informado para verificação da demanda, porém sem sucesso, com chamadas direcionadas à caixa postal. Também foi encaminhado SMS solicitando retorno à central para eventuais esclarecimentos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, caso necessário.
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Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Cartão South CredBlack