Cliente não consegue cancelar plano odontológico Cred Black e reclama da falta de clínicas credenciadas.

Resolvido
Maricá - RJ
22/07/2026 às 19:39
ID: 254600355
Estou tentando cancelar meu plano odontológico Cred Black odonto e não consigo. Todas as vezes que entro no aplicativo para cancelar o seguro ele me encaminham para o canal watts que me redireciona para uma ligação que não completa nunca. hoje pago mais de R$ 56,00 por um plano de 2022 que nunca consegui usar por falta de clínica credenciadas.
Quero cancelar !!!!!
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 10:47
Prezada Sra.,
Agradecemos seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
Informamos que o Reclame Aqui não é um canal oficial de atendimento do Cartão South CredBlack.
Nosso atendimento oficial é realizado exclusivamente por meio do e-mail [email protected], pelo site https://cartaocredblack.com.br ou através da Central de Atendimento pelos números:
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- 0800 026 4041 (demais localidades)
Nesses canais, você será atendido por analistas especializados e preparados para oferecer todo o suporte necessário.
Após análise interna, esclarecemos que nossa central realizou contato com a cliente na data de 24/07/2026, ocasião em que a solicitação apresentada foi devidamente atendida e concluída.
A cliente foi devidamente orientada e declarou ciência das informações prestadas.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Por fim, convidamos você a avaliar este atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é essencial para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Cartão South CredBlack
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 21:18
rapidamente resolveram minha pendência.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10