Cliente não consegue cancelar plano odontológico Cred Black e reclama da falta de clínicas credenciadas.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Maricá - RJ

22/07/2026 às 19:39

ID: 254600355

Estou tentando cancelar meu plano odontológico Cred Black odonto e não consigo. Todas as vezes que entro no aplicativo para cancelar o seguro ele me encaminham para o canal watts que me redireciona para uma ligação que não completa nunca. hoje pago mais de R$ 56,00 por um plano de 2022 que nunca consegui usar por falta de clínica credenciadas.
Quero cancelar !!!!!

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Resposta da empresa

28/07/2026 às 10:47

Prezada Sra.,

Agradecemos seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
Informamos que o Reclame Aqui não é um canal oficial de atendimento do Cartão South CredBlack.

Nosso atendimento oficial é realizado exclusivamente por meio do e-mail [email protected], pelo site https://cartaocredblack.com.br ou através da Central de Atendimento pelos números:

- (21) 2414-1550 (atendimento para Rio e Grande Rio também disponível via WhatsApp)
- 0800 026 4041 (demais localidades)

Nesses canais, você será atendido por analistas especializados e preparados para oferecer todo o suporte necessário.

Após análise interna, esclarecemos que nossa central realizou contato com a cliente na data de 24/07/2026, ocasião em que a solicitação apresentada foi devidamente atendida e concluída.

A cliente foi devidamente orientada e declarou ciência das informações prestadas.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Por fim, convidamos você a avaliar este atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é essencial para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Cartão South CredBlack

Consideração final do consumidor

28/07/2026 às 21:18

rapidamente resolveram minha pendência.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10