cobrança indevida
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/07/2026 às 21:37
ID: 253353713
tinha uma dívida de 402,92 com a south, 4x de 100,73. março, abril, maio e junho. julho, porém, consta uma dívida de 100,74 na minha conta nubank no nome de credsea prom, mas no aplicativo da south não consta nada
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Resposta da empresa
11/07/2026 às 15:08
Prezada Sra.,
Agradecemos seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
Informamos que o Reclame Aqui não é um canal oficial de atendimento do Cartão South CredBlack.
Nosso atendimento oficial é realizado exclusivamente por meio do e-mail [email protected], pelo site https://cartaocredblack.com.br ou através da Central de Atendimento pelos números:
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Nesses canais, você será atendido por analistas especializados e preparados para oferecer todo o suporte necessário.
Após análise interna, verificamos que nossa central de atendimento realizou contato com a cliente na data de 08/07/2026, ocasião em que foram prestados os devidos esclarecimentos acerca da reclamação e do funcionamento do serviço de DDA (localizador de boletos). A cliente declarou ciência das informações prestadas.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Por fim, convidamos você a avaliar este atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é essencial para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Cartão South CredBlack
Consideração final do consumidor
12/07/2026 às 19:16
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10