Impossibilidade de acordo e renegociação da dívida do cartão Credblack South.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/05/2026 às 12:19

ID: 247567567

Boa tarde, quero muito fazer um acordo com o cartão credblack da south, mas não consigo. Quero muito renegociar.

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 15:33

Prezada Sra.,

Agradecemos seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Informamos que o Reclame Aqui não é um canal oficial de atendimento do Cartão South CredBlack.

Nosso atendimento oficial é realizado exclusivamente por meio do e-mail [email protected], pelo site https://cartaocredblack.com.br ou através da Central de Atendimento pelos números:

- (21) 2414-1550 (atendimento para Rio e Grande Rio também disponível via WhatsApp)
- 0800 026 4041 (demais localidades)

Nesses canais, você será atendido por analistas especializados e preparados para oferecer todo o suporte necessário.

Após análise interna, esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com a cliente nas datas de 04/05/2026 e 05/05/2026, porém sem sucesso, sendo todas direcionadas à caixa postal, com o objetivo de prestar esclarecimentos acerca da reclamação recebida.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Por fim, convidamos você a avaliar este atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é essencial para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Cartão South CredBlack

Consideração final do consumidor

08/05/2026 às 16:31

Obrigada por responder e esclarecer. Vou entrar em contato para fazer o acordo. Obrigada pelo atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10