Nome negativado por empresa desconhecida e impossibilidade de contato

Prezada Sra,

Agradecemos seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Informamos que o Reclame Aqui não é um canal oficial de atendimento do Cartão South CredBlack.

Nosso atendimento oficial é realizado exclusivamente por meio do e-mail [email protected], pelo site https://cartaocredblack.com.br ou através da Central de Atendimento pelos números:

(21) 2414-1550 (atendimento para Rio e Grande Rio também disponível via WhatsApp)
0800 026 4041 (demais localidades)
Nesses canais, você será atendida por analistas especializados e preparados para oferecer todo o suporte necessário.

Após análise interna, esclarecemos que foi realizado contato com a cliente na data de 18/08/2026, para verificação da notificação e oferta de condições para formalização de acordo visando à quitação dos valores em aberto e à regularização do nome junto aos órgãos pertinentes.

Em atendimento, a cliente informou que somente conseguirá formalizar o acordo a partir do mês seguinte. Contudo, a ligação foi interrompida antes que todas as informações pudessem ser devidamente finalizadas.

Na sequência, foram realizadas diversas tentativas de contato com a cliente para a conclusão do atendimento, porém, não obtivemos sucesso, sendo as ligações direcionadas para a caixa postal. Diante disso, foi realizado o envio de SMS solicitando que a cliente entre em contato com nossa Central de Atendimento para obter maiores informações e dar continuidade à tratativa.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Por fim, convidamos você a avaliar este atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é essencial para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Cartão South CredBlack

Sim me ligaram e a ligação caiu , o valor no Serasa é um e eles me apresentaram outro valor . A ligação caiu e ninguém retornou isso não procede q teve várias tentativas, se eu quero resolver o problema como não iria atender ????

Boa tarde,

Realizamos novo contato com nossa cliente na data de hoje (21/08/2026), ocasião em que foi formalizado acordo para a quitação dos valores em aberto. A cliente declarou estar ciente de todas as informações pertinentes.

Agradecemos seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Informamos que o Reclame Aqui não é um canal oficial de atendimento do Cartão South CredBlack.

Nosso atendimento oficial é realizado exclusivamente por meio do e-mail [email protected], pelo site https://cartaocredblack.com.br ou através da Central de Atendimento pelos números:

(21) 2414-1550 (atendimento para Rio e Grande Rio também disponível via WhatsApp)
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Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Cartão South CredBlack