Solicitação de aumento de limite do cartão Credicard Black

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

29/04/2026 às 01:37

ID: 247241037

Prezados, venho por meio desta solicitar uma revisão do meu limite de crédito do cartão SOLT, da Credicard Black. Já possuo o cartão há mais de três meses, mantenho todas as faturas rigorosamente em dia e não possuo nenhuma restrição nos serviços de SPC ou Serasa. Peço, portanto, que avaliem a possibilidade de um aumento no meu limite, uma vez que meu histórico comprova capacidade de pagamento. Aguardo um retorno breve. Atenciosamente, *****

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Resposta da empresa

05/05/2026 às 16:55

Prezado Sr.,

Agradecemos seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Informamos que o Reclame Aqui não é um canal oficial de atendimento do Cartão South CredBlack.

Nosso atendimento oficial é realizado exclusivamente por meio do e-mail [email protected], pelo site https://cartaocredblack.com.br ou através da Central de Atendimento pelos números:

- (21) 2414-1550 (atendimento para Rio e Grande Rio também disponível via WhatsApp)
- 0800 026 4041 (demais localidades)

Nesses canais, você será atendido por analistas especializados e preparados para oferecer todo o suporte necessário.

Após análise interna, esclarecemos que foi realizado contato com o cliente na data de 30/04/2026, para verificação da reclamação e prestação dos devidos esclarecimentos.

Durante o atendimento, foi informado que, além do aplicativo, é possível solicitar aumento de limite por meio do canal de WhatsApp, sendo disponibilizado o contato para acesso ao atendimento. O cliente foi devidamente orientado e declarou ciência das informações prestadas.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Por fim, convidamos você a avaliar este atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é essencial para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Cartão South CredBlack

Consideração final do consumidor

05/05/2026 às 16:56

Pessimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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