Solicitação de demonstrativo detalhado da evolução da dívida devido à cobrança de juros abusivos.
Respondida
São João de Meriti - RJ
17/06/2026 às 09:01
ID: 251618505
Solicito o demonstrativo detalhado da evolução da dívida, contendo:
Valor original contratado
Todas as taxas de juros aplicados
Tarifas, encargos e seguro embutidos
Pagamentos já realizados
Saldo devedor atualizado.
Pois estão cobrando juros abusivo, ja tentei entrar em contato com a empresa e nada
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 16:04
Prezada Sra.,
Agradecemos seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
Informamos que o Reclame Aqui não é um canal oficial de atendimento do Cartão South CredBlack.
Nosso atendimento oficial é realizado exclusivamente por meio do e-mail [email protected], pelo site https://cartaocredblack.com.br ou através da Central de Atendimento pelos números:
- (21) 2414-1550 (atendimento para Rio e Grande Rio também disponível via WhatsApp)
- 0800 026 4041 (demais localidades)
Nesses canais, você será atendido por analistas especializados e preparados para oferecer todo o suporte necessário.
Após análise interna, esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com a cliente nos dias 17/06/2026 e 18/06/2026, para verificação da reclamação e prestação dos devidos esclarecimentos. Contudo, não houve sucesso no contato, sendo as chamadas direcionadas à caixa postal.
Também foi encaminhada mensagem por SMS às 15:53, solicitando retorno à nossa central para continuidade do atendimento e demais esclarecimentos.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Por fim, convidamos você a avaliar este atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é essencial para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Cartão South CredBlack