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Cipó - BA

12/03/2026 às 12:22

ID: 243076403

Depositei 50 reais e não recebi meu cartão,o app só mostra q estar em manutenção,tm mais de 1 mes só em análise

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Resposta da empresa

08/04/2026 às 16:00

Prezado, boa tarde.

Para prestar os devidos esclarecimentos, informamos que tentamos contato por meio do telefone informado em sua manifestação; contudo, não obtivemos sucesso até o momento.

Esclarecemos que atuamos como agente financiador de determinadas modalidades de pagamento. Após análise do relato, verificamos que a reclamação menciona um depósito em valores e o não recebimento de cartão físico. No entanto, acreditamos que possa se tratar de um equívoco, pois não realizamos esse tipo de serviço e não trabalhamos com a emissão ou envio de cartão físico.

Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais e orientar da melhor forma possível. Para isso, disponibilizamos nossos canais oficiais de atendimento:

SAC: 0800 604 1515
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Equipe Supplier

Consideração final do consumidor

08/04/2026 às 16:04

Não

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8