Cliente não consegue cancelar cartão de benefícios por residir em local sem cobertura e ter dificuldades com comprovação de endereço.
Não respondida
São Félix do Coribe - BA
15/07/2026 às 18:48
ID: 254020707
Assinei o cartão de Todos pra ter desconto em consultas em SP. Me mudei de estado e moro em uma cidade que não tem Cartão de Todos, então por WhatsApp pedi o cancelamento. Me disseram que eu n poderia cancelar, que tinha que ser pessoalmente ou se eu estivesse longe que eu mandasse um comprovante de residência do meu nome. Expliquei que moro com meus pais, logo, tudo está no nome deles. Então eles pediram pra que eu mandasse outra coisa que provasse que eu estava em outro estado, então mandei receitas medicas e prints pq continham o endereço. Olha que [Editado pelo Reclame Aqui], eu ter que provar algo pq quero cancelar. O direito do consumidor entra onde? Em lugar nenhum! Não recomendo, péssimo atendimento e pelo visto colocam um bando de [Editado pelo Reclame Aqui] pra atender o cliente, que por sinal ainda paga por essa [Editado pelo Reclame Aqui].