Cobrança indevida e dificuldade de cancelamento de serviço não utilizado
Não respondida
Recife - PE
21/07/2026 às 08:46
ID: 254424459
Minha mãe , uma senhora de 67 anos vem pagando todo mês na conta de energia o valor de 33,40 Ct.Todos-***** ( *****) por esse serviço sem ter solicitado adesao. Desde Fevereiro vem tentando cancelar e nunca consegue. Quando ligamos diz que tem que ser pelo WhatsApp ou presencial. Mandamos mensagem no WhatsApp e ninguém responde. Nao temos como ir ate uma loja física. Sendo assim, peço que cancelem imediatamente para que nao venha mais essa cobrança.