Dificuldade no Cancelamento de Cartão e Busca por Canais de Atendimento

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/07/2026 às 08:08
ID: 253065227
Solicito o cancelamento imediato do meu cartão, porém não estou conseguindo realizar esse procedimento pelos canais disponíveis.
Tentei procurar na internet um canal oficial, claro e funcional para solicitar o cancelamento, mas não encontrei uma forma simples de resolver o problema. Isso é extremamente frustrante, pois o cancelamento de um cartão deveria ser um processo direto, seguro e acessível ao consumidor.
Peço que a empresa entre em contato comigo com urgência e informe o procedimento correto para cancelamento definitivo do cartão, incluindo confirmação por escrito de que não haverá novas cobranças, tarifas ou encargos após o cancelamento.
Aguardo retorno com solução objetiva.
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Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 09:01
sem resposta da operadora
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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