Dificuldade no Cancelamento de Cartão e Busca por Canais de Atendimento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/07/2026 às 08:08

ID: 253065227

Solicito o cancelamento imediato do meu cartão, porém não estou conseguindo realizar esse procedimento pelos canais disponíveis.

Tentei procurar na internet um canal oficial, claro e funcional para solicitar o cancelamento, mas não encontrei uma forma simples de resolver o problema. Isso é extremamente frustrante, pois o cancelamento de um cartão deveria ser um processo direto, seguro e acessível ao consumidor.

Peço que a empresa entre em contato comigo com urgência e informe o procedimento correto para cancelamento definitivo do cartão, incluindo confirmação por escrito de que não haverá novas cobranças, tarifas ou encargos após o cancelamento.

Aguardo retorno com solução objetiva.

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Consideração final do consumidor

09/07/2026 às 09:01

sem resposta da operadora

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0