Quebra de contrato e cobrança indevida

Boa tarde.

Lamentamos imensamente pelo ocorrido. Informamos que o Cartão de Todos tem diversas franquias pelo Brasil e cada unidade é responsável pelos seus filiados cadastrados.
Essa reclamação não pertence a unidade do Cartão de Todos da Cidade de Registro/SP.
Para que sua ******* até a sua unidade cadastrada, peço que ligue no SAC ******* ******* ******* ou pode entrar no site https://******* na aba Contato, alí você preenche seus dados e sua solicitação e a central irá encaminhar diretamente para unidade onde você fez seu cadastro.

Eu já liguei várias vezes, me deixaram mais de 30 minutos ouvindo propaganda e depois desse tempo disseram que estavam todos ocupados, já entrei em contato pelo whatsapp, já tem 4 dias e a moça disse que mandou pra gerente e até agora nada, eu não sei o que fazer. A unidade que fez o acordo comigo é do setor de adimplência de São Sebastião em Brasília Df.

eu tenho todos os recibos de descontos na minha conta, não foi cumprido o acordo que foi feito, cobraram durante três meses o valor de duas mensalidades e até agora não fui reembolsado, sou cliente a mais de três anos e por mais que tente entrar em contato eles não respondem.

até agora não consegui resolver, já liguei várias vezes, mandei o comprovante, recibos do desconto em minha conta e até agora nada

ainda não consegui o meu reembolso por parcelas descontadas sem meu consentimento em meu cartão de crédito, ja não me atendem mais e eu vou procurar outros meios de receber, sou cliente a mais de 4 anos e estou passando por esse tipo de problema, me transferiram pra uma unidade de atendimento a quase 60 km de onde eu moro sem minha autorização, e não respeitaram o acordo firmado.

já estou entrando com as medidas cabíveis na justiça para que sejam devolvidos com juros,correção monetária e danos morais, visto que não responderam as minhas solicitações nem pelo whatsapp, nem por emails. fica a indignação de um cliente que usa o cartão a mais de 5 anos e que vai cancelar assim que possível.