Impossibilidade de cancelamento de serviços via celular e WhatsApp, com descaso no atendimento e exigência de comparecimento presencial.
Não respondida
Uberaba - MG
15/05/2026 às 09:06
ID: 248721015
Me chamo *****, moro em *****.
Estou tentando cancelar a um mês os serviços deles via celular e não sou atendida, me passam pra espera e não atendem a minha solicitação, passo horas no telefone, exigem que eu vá até o estabelecimento, sendo que quando foi pra ter o plano fiz pelo whatsapp, pq não podem cancelar igual.
Fiz uma solicitação pelo *****, esses atendimentos virtual, que em 3 dias seria cancelado, liguei pra saber sobre essa solicitação, atendente simplesmente me deixou esperando e não me ajudou em nada, esperou eu desligar, tentei ligar novamente ela não me atendeu, já me transferiu pra esperar novamente. Uma tremenda falta de respeito com o consumidor, eles querem obrigar a gente a fica com esse cartão sem usar, por isso não atendem a solicitação de cancelamento, não estou usando a meses, pois não estava me atendendo pro que eu queria. Então, Só queria cancelar e eles não ajudam. Eu sei que é de lei, eles tem que fazer o cancelamento via celular, é deve deles. Qlqr empresa cancelar via celular, menos eles, nunca vi isso.