Dinheiro não devolvido
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
26/10/2022 às 09:26
ID: 152451377
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 6/10/22 mas precisei cancela-la no mesmo dia. Estou até hoje esperando a devolução do dinheiro. Quando envio email dizem que estão verificando e nunca realizam a transação, e pelo whatsapp o funcionários da empresa diz que não tem acesso ao setor financeiro. O NOME DISSO É [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
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Resposta da empresa
25/04/2023 às 14:13
Boa tarde, Nao aceitamos cancelamentos de produtos que ja foram para produção por ser um material personalizado.
Réplica do consumidor
30/04/2023 às 11:16
Impossível o material ter ido para a produção uma vez que pedi o cancelamento em 15 minutos! Mentira da empresa!
Réplica da empresa
30/04/2023 às 11:24
Olá não fazemos cancelamentos de produto que já foram enviados para produção. E um produto personalizado que não pode ser aproveitado para outro cliente . Sendo assim não acatamos o direito de arrependimento.
Réplica do consumidor
07/05/2023 às 17:41
Então envie o produto, já que já supostamente já está pronto.
Réplica da empresa
07/05/2023 às 19:21
Como já informado não cancelamos pedidos já em produção e não acatamos o direito de arrependimento por ser um produto personalizado