Não entregam o que foi proposto
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/10/2021 às 20:05
ID: 130812411
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei um trabalho em hot stamping dourado em adesivo branco, enviei foto de referência e solicitei foto de algum trabalho que eles haviam feito que fosse condizente com o que eu estava pedindo. Me enviaram foto que era exatamente o que eu havia solicitado. Tendo em vista isso realizei o pedido e o pagamento. Até aí tudo muito bem. Quando recebi o produto claramente não veio o que me foi proposto (TENHO A FOTO QUE ME ENVIARM DE REFERÊNCIA ASSIM COMO TODA A CONVERSA DESDE O PRIMEIRO CONTATO). Solicitei que fosse feita uma análise, e o resultado da análise foi que eles passam um verniz em cima do hot stamping que deixa ele do jeito ruim que está.
Porém o que veio foi um adesivo muito mal impresso em dourado.
Independente do que passaram em cima não condiz com o que foi pedido muito menos com o que foi proposto e solicitei meu dinheiro de volta sem sucesso.
Estou fazendo uma reclamação formal por aqui.
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Resposta da empresa
26/01/2022 às 14:14
Boa tarde
Conforme o próprio cliente informou, foi entregue adesivo em dourado, sendo assim o mesmo nao cabe reprodução.,
Consideração final do consumidor
26/01/2022 às 14:29
Nenhum interesse em fazer o que o cliente pediu. Pegam o dinheiro e que se dane as becessidades, fogem de processos não dando endereço. Tentei processar e não conseguem achar os responsáveis para notificação. Uma pena, tinham tudo para serem ótimos, exercem uma funçãosuper importante produzindo material gráficopara empresas, faltou comprometimento, transparência e fidelidade.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
26/01/2022 às 14:44
o endereço esta correto, consta no CNPJ