Erro de acesso à conta após quitação de parcelamento e impossibilidade de uso do limite
Respondida
Sumaré - SP
11/08/2026 às 22:52
ID: 256232575
Finalizei o pagamento do meu parcelado, e agora quando vou tentar entrar na minha conta, diz que os dados estão incorretos, mesmo estando todos corretos, quando peço suporte para saber o limite, diz que tem 1000 reais disponíveis de limite, e não consigo acessar a conta no app.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 15:20
Prezada Sra. Agatha,
Lamentamos a sua experiência e agradecemos por entrar em contato.
Seus apontamentos foram registrados em contato com a nossa equipe de relacionamento e toda a tratativa do caso foi feita por lá.
Permanecemos à sua disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Cartão Fácil pra Pagar