Juros abusivos
Não resolvido
Piracicaba - SP
27/07/2026 às 22:23
ID: 254988737
Fiz uma compra no são vicente no valor de 345 reais parcelados em 3 vezes sendo que os juros seriam de 4,50 ao mês. Mas o valor mostrado no app é maior que a porcentagem anunciada. Isso caracteriza propaganda enganosa!
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 18:11
Prezado Sr. Reginaldo,
Lamentamos a sua experiência e agradecemos por entrar em contato.
Seus apontamentos foram registrados em contato com a nossa equipe de relacionamento e toda a tratativa do caso foi feita por lá.
Permanecemos à sua disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Cartão Fácil pra Pagar
Réplica do consumidor
31/07/2026 às 22:11
Gastei R$345 no supermercado São Vicente e parcelei em 3 vezes sendo R$115 reais e com o juros prometidos de 4,50% ao mês daria R$120,17 sendo que deu R$127,30 ao mês! De onde tiraram esses 7 reais a mais?
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 22:43
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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