Negativaram sem eu dever
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
30/07/2026 às 12:38
ID: 255220907
Estão me cobrando por compras feitas num mercado da São Vicente no litoral paulista nos meses março,abril e maio de 2026, sendo que não tenho o cartão, não sou cliente, e não moro em são Vicente e pra piorar esses meses nem sequer fui ou fiz compras, moro em são.paulo e estava trabalhando em são Paulo nesse período,.
Liguei no 0880 dessa empresa, o até sente Bruno verificou e me respondeu que se tratava de [Editado pelo Reclame Aqui] e o que me surpreendeu é que essa empresa de cartões tem meus dados e até foto da minha CNH, que aguardo onde vamos.parar com tanta [Editado pelo Reclame Aqui].
E pra me [Editado pelo Reclame Aqui],.negativaram meu nome no Serasa.o que me deixa mais transtornado e que para me negativar tem todos os dados meus, mas para me avisar de uma cobrança seja positiva ou negativa não ligam, é ou não é um [Editado pelo Reclame Aqui].
Me deram 7 dias para retirarem meu nome do Serasa, vamos aguardar e veremos como essa empresa atual mercado.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 10:00
Prezado Sr. Danilson,
Lamentamos a sua experiência e agradecemos por entrar em contato.
Seus apontamentos foram registrados em contato com a nossa equipe de relacionamento e toda a tratativa do caso foi feita por lá.
Permanecemos à sua disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Cartão Fácil pra Pagar
Réplica do consumidor
31/07/2026 às 10:08
Sim foi feita a trativa, depois de ficar estressado e exaustivo apelo para passar o nome e endereço do estabelecimento onde foi feito a compra de início, não teria tanto constrangimento.
Reciclar o atendimento é bom, capacita seus funcionários e traz qualidade e prestígio para a empresas.
Réplica do consumidor
08/08/2026 às 21:34
A empresa ficou de retirar meu nome do Serasa e até o presente momento não o fizeram!
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 19:48
Empresa ainda não retirou meu nome do Serasa, e nem sequer responde quando vão retirar meu nome. Alô de fácil não tem nada .
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 20:03
Resolveu mas, antes de negativar entre em contato, ainda mais hoje que dispomos de tanto meio de comunicação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9