Cobrança de juros abusiva e dificuldade de negociação no parcelamento da dívida.

Prezado Sr. Ednilson José.

Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação.

Verificamos que o senhor foi atendido por nossa equipe de cobrança, ocasião em que foram apresentadas as opções de regularização disponíveis naquele momento, incluindo propostas para pagamento à vista e parcelamento do débito. Durante o atendimento, o senhor informou que as condições ofertadas não se adequavam à sua capacidade financeira naquele momento.

Também registramos sua solicitação para avaliação de uma alternativa com entrada para o mês de junho. Contudo, à época do atendimento, essa modalidade ainda não estava disponível em nosso sistema.

No início de junho, nossa equipe realizou novas tentativas de contato para dar continuidade às tratativas e verificar possíveis condições atualizadas para negociação, porém não obtivemos retorno.

Reiteramos que permanecemos à disposição para analisar as opções de regularização atualmente disponíveis e auxiliar na busca da melhor alternativa para a quitação do débito.

Telefone: 0800 0700 777
WhatsApp: (12) 3925-2628

Atenciosamente,
Equipe FestCard / FestClub Adm. Cart. Cred. Ltda.