Tentativa de pagamento de saldo remanescente de R 3,80 com cobrança de juros
Respondida
Batatais - SP
08/09/2026 às 15:14
ID: 258459873
Falaram que estava tudo resolvido com o pagamento .mas ficou 3.80 reais e nao consigo para de de ontem estou tentando depois eles colocam juros ai nao consigo pagar
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 14:28
Olá Lilian Celise.
Em atenção à sua manifestação, realizamos a verificação do cadastro e esclarecemos que não constam pendências financeiras em aberto junto à FestClub.
Após o ajuste realizado em seu cadastro, o sistema apresenta atualmente um crédito no valor de R$ 0,86, e não um débito de R$ 3,80 a ser pago. Portanto, não há valor pendente sujeito à incidência de juros ou encargos.
Ressaltamos que o retorno referente ao ajuste foi realizado em 18/08/2026, ocasião em que a situação foi devidamente esclarecida e a senhora foi informada de que não havia qualquer pendência em aberto em seu cartão.
Dessa forma, não há necessidade de realizar novo pagamento, uma vez que o cadastro encontra-se regularizado e sem valores em aberto.
Permanecemos à disposição por meio dos canais de atendimento:
Telefone: 0800 0700 777
WhatsApp: (12) 3925-2628
Atenciosamente,
Equipe FestCard / FestClub Adm. Cart. Cred. Ltda.