cartão negado
Respondida
Araraquara - SP
22/10/2023 às 07:04
ID: 174457433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive na loja Havan de Araraquara e realizei algumas compras onde a vendedora me informou que eu poderia solicitar o cartão da loja caso não tivesse restrições no CPF.
Muito bem, desci até o atendimento ao cliente respondi todos os questionamentos e por fim minha analise foi negada.
Lojas Havan, é direito da instituição financeira negar o credito, é meu direito como consumidor saber o exato MOTIVO.
Não aceito respostas prontas e decoradas, quero saber por que a analise do cartão foi negada? Não tenho negativação no CPF, possuo renda comprovada e movimentação financeira.
Aguardo uma resposta concreta, e não mais um texto pronto
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Resposta da empresa
25/10/2023 às 12:42
Olá, Gabriel!
Analisamos todas as informações fornecidas pelo cliente ao solicitar o Cartão Havan com muito carinho! Acontece que no momento a sua solicitação não se encaixa na política de crediário Havan e você pode solicitar novamente a qualquer momento através de umas das nossas Lojas Físicas. As informações fornecidas mudam com o tempo, assim como nossa reanálise e isso significa que você terá novas chances.
Marcilena,
Atendimento Havan 🗽💙