Cliente insatisfeito com a recusa de aprovação de cartão de crédito na loja, exige explicação e alega tratamento discriminatório.
Não resolvido
São Paulo - SP
19/08/2026 às 22:06
ID: 256915995
Gostaria de saber qual é avaliação dessa loja para crédito, já fui diversas vezes a anos na loja e nunca aprova meu cartão, sem restrição alguma no CPF com registro em carteira ! Nada que me desabone mas sempre a mesma coisa não aprovado volte daqui 30 dias, que palhaçada eu exijo que seja informado o motivo que eu não possa ter o cartão dessa loja. O sr. CARECA lá não diz ajudar a todos e porque faz isso, so tem direito que receb beneficio do governo. Meu cunhado não tinha nem comprovante de renda e liberar 10 mil de crédito isso é vergonhoso.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 16:39
Olá, Antônio Tudo bem? Sou a Claudia.
Compreendo perfeitamente sua dúvida. A análise de crédito é realizada de forma automática pelo nosso sistema, que cruza centenas de informações de mercado e dados cadastrais simultaneamente. Por ser um processo dinâmico e sistêmico, não temos acesso a um motivo único ou isolado para a negativa neste momento.
Ressaltamos que essa decisão não é permanente e, como nossos critérios de análise são atualizados com frequência, convidamos você a realizar uma nova tentativa em sua próxima visita à loja.
Atendimento Havan.
Consideração final do consumidor
22/08/2026 às 10:31
já voltei na loja e fio negado novamente, péssima loja nunca mais compro nada lá e não vou indicar pra mais ninguem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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