Cobrança de dívida prescrita e negativação indevida no Serasa
Respondida
Balneário Camboriú - SC
16/07/2026 às 09:33
ID: 253817611
Minha dívida tem mais de 5 anos e estou negativado ainda. Segundo a lei, meu nome não pode constar no Serasa. Peço que removam meu nome do Serasa.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 10:52
Olá, Israel! Bom dia.
Foram realizadas tentativas de contato por telefone, porém não obtive sucesso.
Recebi sua solicitação sobre a possível prescrição da dívida, após analise verifiquei que você possui parcelas em aberto no seu Cartão Havan a partir de Dezembro/2020 até Julho/2022, que hoje estão devidamente atualizadas pelo tempo de atraso (lembrando que nossa taxa de cobrança é diária), sendo assim, ainda não esta prescrito.
Entendo que esta é uma situação pode gerar dúvidas e sinto muito que você tenha ficado um período sem pagar a sua fatura, porém temos sempre opções de negociação disponíveis.
Inclusive com ofertas especiais, pensadas justamente para facilitar a regularização do seu debito. É só ligar no 0800 500 5115 que vamos procurar a melhor forma de te ajudar.
Excelente semana!
Yra,
Atendimento Havan.🗽