Cobrança de juros abusivos em parcelas finais de celular

Respondida
São Paulo - SP
19/08/2026 às 13:24
ID: 256574789
Comprei um celular paguei quase todas parcelas faltou 6 e estão me cobrando um juros de 12 mil reais o celular não vale nem mil reais o juros tá abusivo
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 17:03
Olá, Jessica! Boa tarde.
Obrigada pelo seu contato, ao receber a sua solicitação realizei todas as análises necessárias para te atender da melhor forma possível.
Conforme conversamos por ligação, as taxas de cobrança só ocorrem devido ao atraso das faturas, e os valores cobrados estão de acordo com o contrato assinado na adesão do Cartão Havan.
Foram oferecidas propostas de negociação disponíveis, inclusive com descontos promocionais porem nao foi finalizado.
Sendo assim seu atendimento por aqui será encerrado e ficamos no aguardo do seu contato através do nosso 0800 500 5115 assim que você tiver a possibilidade de negociar com a gente.
Agradeço seu contato, ótima semana!
Leonardo,
Atendimento Havan!