Cobrança de juros abusivos em parcelas finais de celular

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São Paulo - SP

19/08/2026 às 13:24

ID: 256574789

Comprei um celular paguei quase todas parcelas faltou 6 e estão me cobrando um juros de 12 mil reais o celular não vale nem mil reais o juros tá abusivo

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Resposta da empresa

19/08/2026 às 17:03

Olá, Jessica! Boa tarde.

Obrigada pelo seu contato, ao receber a sua solicitação realizei todas as análises necessárias para te atender da melhor forma possível.

Conforme conversamos por ligação, as taxas de cobrança só ocorrem devido ao atraso das faturas, e os valores cobrados estão de acordo com o contrato assinado na adesão do Cartão Havan.

Foram oferecidas propostas de negociação disponíveis, inclusive com descontos promocionais porem nao foi finalizado.

Sendo assim seu atendimento por aqui será encerrado e ficamos no aguardo do seu contato através do nosso 0800 500 5115 assim que você tiver a possibilidade de negociar com a gente.

Agradeço seu contato, ótima semana!

Leonardo,
Atendimento Havan!