Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Novo Hamburgo - RS

06/04/2026 às 22:40

ID: 245326415

Me cobraram um seguro se 9.90 que não pedi

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Resposta da empresa

07/04/2026 às 12:13

Olá, Fábio!

Verificamos a sua solicitação e entendemos sua preocupação. A Proteção Premiada é um seguro exclusivo para clientes com Cartão Havan, a inclusão no cadastro somente será realizada mediante aceite do cliente, seja em loja física ou por meio do aplicativo Havan.

Se mesmo assim você preferir realizar o cancelamento você pode entrar em contato através do 0800 500 5115 e escolher a opção 3 (Produtos e Serviços). Esse setor é responsável por prestar o suporte necessário e poderá auxiliá-lo da melhor forma.

Se preferir, você também pode se dirigir diretamente a uma de nossas lojas físicas para atendimento presencial e solicitar o cancelamento com o gerente ou o líder da loja.

Tenha um ótimo dia!

Yra,
Atendimento Havan.🗽

Consideração final do consumidor

26/04/2026 às 09:57

Resolvido mas cobrar taxa [Editado pelo Reclame Aqui] né

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4