Dificuldade na aprovação de crediário e cartão da loja, mesmo com nome limpo e bom score.
Não resolvido
Várzea Grande - MT
16/11/2025 às 12:41
ID: 232029873
Eu gostaria de expressar minha indignação, a meses venho tentando abrir um crediário no meu nome e pedir o cartão da loja, meu nome é limpo e tenho score bom, e mesmo assim nunca aprovam, não sei se por conta da minha idade ou por outro qualquer motivo. eu pago minhas contas todas em dia, e eu e meu marido adoramos comprar na loja pela variedade de coisas, ontem tentamos novamente pedir o cartão da loja e mais uma vez não foi aprovado, nem no meu nome e nem no nome do meu marido, eu fico desanimada de fazer compras na loja, porque tem dias de promoções que não consigo comprar, e o cartão da loja seria muito útil para mim, gostaria que me dessem a oportunidade de adquirir o cartão!
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 14:18
Olá, Maria Fernanda! Espero que esteja bem!
Agradeço pelo seu interesse em adquirir o nosso cartão. Informamos que nossa análise é totalmente automática e composta por diversas informações internas e externas.
O cartão Havan é um crediário próprio da loja, e para que ele seja liberado, é necessário que o cadastro e a análise estejam de acordo com a política de crediário da empresa.
Mas garantimos que nossos modelos de analise estão em constante evolução, por isso pedimos para quando voltar a loja você poderá fazer uma nova solicitação de credito no seu cadastro.
Agradeço sua compreensão e ficamos à disposição!
Claudia,
Atendimento Havan. .
Réplica do consumidor
18/11/2025 às 11:05
mais de nenhuma forma isso resolve meu problema, queria o cartão para usar agora neste final de ano!!
Consideração final do consumidor
19/11/2025 às 22:49
Não resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7