Dificuldade para pagar fatura do cartão Havan devido a instabilidade no app e site
Resolvido
Paranaguá - PR
05/11/2025 às 21:49
ID: 231159747
Não consigo pagar meu cartão Havan. Estou o dia todo tentando realizar o pagamemento pelo app e nem pelo site. Diz que está com instabilidade. Não gera código pix e nem o boleto. Entrei em contato com o chat do site também não dá. Mandei mensagem no WhatsApp para pegar o código do boleto, não recebo a mensagem automática para prosseguir com o atendimento. Estou formalizando a reclamação para não pagar juros quando voltar a funcionar.
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Resposta da empresa
06/11/2025 às 15:57
Olá , bom dia!
Espero ter atendido da melhor maneira, conforme conversamos, para maior comodidade você pode solicitar BOLETOS ou QRCODE, código PIX através dos nossos canais de comunicação:
🌐 Portal do Cliente (consultar faturas): https://*******
📱 WhatsApp:*******
📞 Central de Atendimento: ******* ******* ******* - Segunda a sexta-feira, das 8h às 20h | Sábado, das 8h às 14h
Envie um SMS com a palavra BOLETO para o número *******.
Desejo um excelente dia, e peço que não esqueça de avaliar a nosso atendimento.
Amanda,
Atendimento Havan.🗽
Consideração final do consumidor
28/11/2025 às 10:44
Foi resolvido um dia após a reclamação!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10