Dívida com mais de 5 anos ainda consta no Serasa/SPC
Respondida
Petrolina - PE
10/06/2026 às 16:53
ID: 251049087
boa tarde !
tinha uma divida com mais de 5 anos e quando completou eles atualizou a divida e esta no Serasa/Spc
no serasa já com mais de 5 anos e ainda não retirou . Como é lei do consumidor quando a divida chega a 5 anos tem que ser retirado dos orgão .
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 17:35
Olá, Brendo.
Verifiquei que você possui parcelas em aberto no seu Cartão Havan entre Maio / 2021 a Março / 2023 , que hoje está devidamente atualizada pelo tempo de atraso.
A prescrição da dívida acontece após 5 anos do vencimento da última fatura ? no seu caso, após Março / 2028.
Entendemos que imprevistos acontecem e estamos à disposição para encontrar a melhor forma de negociação. Para maior comodidade você pode negociar o seu Cartão HAVAN através dos nossos canais de comunicação:
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Leonardo,
Atendimento Havan.