Havan novamente registrou cliente no SPC após mais de 5 anos e dívida já quitada, alegando datas inexistentes.
Em réplica
Araranguá - SC
10/06/2026 às 13:45
ID: 250554917
Havan me registrou novamente no spc, sendo que a dívida ja fazem mais de 5 anos tiraram já faz mais de um ano mediante a uma reclamação que já fiz e agora novamente criaram uma data que não existe e me registraram novamente!
5 anos registro já se passou vocês estão criando datas [Editado pelo Reclame Aqui] para manter os clientes com registro.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 15:37
Olá, Joana.
Foram realizadas tentativas de contato por telefone, porém não obtive sucesso.
Verifiquei que você possui parcelas em aberto no seu Cartão Havan entre Janeiro / 2021 a Novembro / 2021 , que hoje está devidamente atualizada pelo tempo de atraso.
A prescrição da dívida acontece após 5 anos do vencimento da última fatura ? no seu caso, após Novembro / 2026.
Entendemos que imprevistos acontecem e estamos à disposição para encontrar a melhor forma de negociação. Para maior comodidade você pode negociar o seu Cartão HAVAN através dos nossos canais de comunicação:
Portal do Cliente (consultar faturas): https://portalcliente.havan.com.br
Negociação de débitos: https://renegociacao.havan.com.br
WhatsApp: (47) 3265-5050
Central de Atendimento: 0800 500 5115 - Segunda a sexta-feira, das 8h às 20h | Sábado, das 8h às 14h
Temos ótimas propostas esperando por você!
Leonardo,
Atendimento Havan.
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 00:28
Me envia todas as faturas e datas de vencimento!