Negativado Serasa dívida prescrita
Respondida
Campinas - SP
16/07/2026 às 10:53
ID: 253747745
Tem uma dívida negativada no Serasa que já foi prescrita porém foi colocado uma outra datas diferente com uns três meses a mais sendo que a dívida já foi prescrita são duas datas porém o Mesmo contrato e com isso fez fica a data original da prescrição e outros com data que não e a mesma vó envia anexo Para verificação
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 12:12
Olá, Adailton! Bom dia.
Tentei entrar em contato com você no número (XX)XXXXX-XX26, mas infelizmente não consegui atendimento.
A Havan não negativa "em duplicidade". Vou te explicar por aqui o que acontece: a negativação acontece devido ao atraso e pode acontece por mais de um órgão de proteção ao crédito, ou seja, negativações diferentes para uma mesma dívida em atraso. Não se trata duplicidade.
Após analise verifiquei que você possui parcelas em aberto no seu Cartão Havan a partir de Fevereiro/2021 até Novembro/2021, que hoje estão devidamente atualizadas pelo tempo de atraso (lembrando que nossa taxa de cobrança é diária), sendo assim, ainda não esta prescrito.
Sabemos que imprevistos podem acontecer e reconhecemos que esse momento pode ser delicado. Nosso objetivo é esclarecer todas as informações com transparência e apresentar alternativas que facilitem a regularização da sua situação.
Vou finalizar o seu atendimento por aqui e, se ainda precisar, é só entrar em contato no 0800 500 5115. Temos ótimas propostas para você ficar em dia.
Excelente semana!
Yra,
Atendimento Havan.🗽