Negociação Cartao

Olá, Silvio.

Verifiquei que você possui parcelas que ficaram em aberto no seu Cartão Havan a partir de Fevereiro / ******* até Julho / ******* no valor de R$1.*******,72 que hoje estão devidamente atualizados e nesse caso, as taxas de cobrança só ocorrem devido ao atraso das faturas.

Conforme atendimento SAC/Ouvidoria sua solicitação foi encaminhada para o setor responsável pelas negociações e em todos os atendimentos feitos desde o mês 10/******* e o mais recente em 05/02 via telefone, foram oferecidas novamente propostas de negociação disponíveis, inclusive com descontos promocionais sem qualquer taxa de cobrança na quitação e também parcelamentos com descontos nos juros atualizados e no momento você optou por não aceitar.

Entendo que esta é uma situação complicada e sinto muito que você tenha ficado um período sem pagar a sua fatura, porem
nesse caso não é possível fazermos um acordo com novos descontos para diminuir parcelas( nosso sistema não permite um desconto para parcelamento com 50,00 para pagamento mensal, pois já está sendo disponibilizado ).Conforme explicado via ligação, o próprio sistema não permite esse procedimento visto que o parcelamento ultrapassaria a quantidade de parcelas permitida dentro da nossa politica de crediário.

Sendo assim seu atendimento por aqui será encerrado e ficamos no aguardo do seu contato através do nosso ******* (******* ******* *******) assim que você tiver a possibilidade de negociar com a gente.

Excelente final de semana.

Célia,
Atendimento Havan

Bom dia Dona Celia

Nao consigo entender uma empresa do Tamanho da Havan que inclusive faz propaganda em site , tv e radio com feirão pra quitar o debiTo e trabalha de uma forma tao engessada onde um sistema nao permite negociar , a empresa prefere nao negociar uma parcela baixa pra atender a necessidade do cliente e nao receber nada ficar uma divida em aberto gerando juros e https://******* ainda é nao conseguir negociar via whats e SAC nao responder via e-mail