Remover meu nome do serasa
Respondida
Guarujá - SP
04/06/2026 às 17:49
ID: 250544521
Boa tarde minha dívida já fez 5 anos e quero que remova só Serasa e órgãos de cobrança, houve prática ilegal e abusiva alteraram a data da compra, e meu CPF voltou pra pendência.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 10:37
Olá, Elton.
Foram realizadas tentativas de contato por telefone, porém não obtive sucesso.
Verifiquei que você possui parcelas em aberto no seu Cartão Havan entre Fevereiro / 2021 a Setembro / 2022, que hoje está devidamente atualizada pelo tempo de atraso.
A prescrição da dívida acontece após 5 anos do vencimento da última fatura ? no seu caso, após Setembro / 2027.
Entendemos que imprevistos acontecem e estamos à disposição para encontrar a melhor forma de negociação. Para maior comodidade você pode negociar o seu Cartão HAVAN através dos nossos canais de comunicação:
Portal do Cliente (consultar faturas): https://portalcliente.havan.com.br
Negociação de débitos: https://renegociacao.havan.com.br
WhatsApp: (47) 3265-5050
Central de Atendimento: 0800 500 5115 - Segunda a sexta-feira, das 8h às 20h | Sábado, das 8h às 14h
Temos ótimas propostas esperando por você!
Leonardo,
Atendimento Havan.