Cartão Havan

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

13/04/2021 às 15:11

ID: 122439345

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Uma empresa de tão "grandiosidade" que é, não ter atendimento humano, um *******, um telefone de atendimento ao cliente é desumano. Só tem atendimento robotizado e que não resolve tudo. O meu problema é que quero resolver uma questão que o robô não entende, e não posso me deslocar à uma loja física. Aliás, como consumidor, tenho o direito de ter atendimento humano por telefone, mesmo podendo ir à uma loja física eu exijo um telefone que posso ligar e resolver a questão. É uma simples dúvida sobre uma cobrança na fatura do cartão que preciso esclarecimento. Não encontro as informações em site, em atendimento automatizado. Tenho um enorme respeito pela empresa, mas erra e feito nesta questão.