Cobrança indevida para troca de cartão viagem danificado
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
08/09/2025 às 16:38
ID: 226394727
Meu cartão veio quebrado porém funcionando. Depois de 1 ano de uso o cartão resolveu parar de ler na catraca do ônibus fui pedir a trocar do cartão e queriam me cobrar 59,90 achei um absurdo pois não foi mal uso. Gostaria de receber outro cartão novo.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/09/2025 às 11:25
Olá! Agradecemos o seu contato!
De acordo com a política da empresa e com o compromisso de oferecer um atendimento ágil e eficaz, disponibilizamos canais diretos de comunicação com nossos clientes.
Informamos que sua manifestação foi registrada e encaminhada aos setores responsáveis para as devidas apurações. A resposta será enviada por um dos meios de contato fornecidos.
Para esclarecer dúvidas, registrar sugestões, elogios ou reclamações, você também pode acessar nosso site, um canal direto com a nossa equipe:
https://*******
Telefones******* ou WhatsApp*******
*******