Passe estudantil zerado impede comparecimento à faculdade, com risco de reprovação

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Brasília - DF

26/03/2026 às 09:54

ID: 244323945

Olá,tudo bem?! Venho por meio do reclame aqui dizer que meu passe estudantil está completamente zerado,e não tenho como ir pra faculdade pois dependo dele,dependo de pegar 4 ônibus no dia pra conseguir pra faculdade e voltar pra minha casa,ano passado eu tive esse mesmo problema até então o pessoal me disse pra enviar um comprovante de residência,assim fiz,porém ficou em análise e nunca tive uma resposta,aí agora esse mês novamente isso me acontece. Infelizmente vou partir pra ação jurídica pois estou perdendo conteúdo pra prova que será em poucos dias! Desde já, agradeço.

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Resposta da empresa

27/03/2026 às 12:25

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