Cobrança indevida em plano odontológico não contratado, com solicitação de cancelamento pendente.
Respondida
Araruama - RJ
28/05/2026 às 12:41
ID: 249938187
Cartão com fatura indevida.
Na qual já foi solicitado o cancelamento das mesmas. Plano odontológico que não foi contratado. Aguardando o cancelamento para poder utilizar. Já foi peço, mas não tiraram.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 12:17
Olá, Tatiana.
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o transtorno relatado.
Realizamos tentativas de localização do cadastro mencionado, porém, até o momento, não foi possível identificar os dados necessários para análise da solicitação.
Por questões de segurança e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), precisamos que a própria titular do cartão entre em contato diretamente com nossos canais oficiais de atendimento, informando os dados cadastrais vinculados ao contrato, para que possamos localizar o cadastro corretamente e dar continuidade à análise.
Seguimos à disposição para auxiliar da melhor forma possível na resolução da situação.
Avalie o meu atendimento no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para que eu possa continuar aprimorando a qualidade do suporte e atendimento prestado.
Atenciosamente,
Michelle Ortiz
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