Demora na entrega do cartão Nalin

Olá, Aline.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer sua dúvida.

Verificamos que o Cartão Nalin disponibilizado em seu cadastro é na modalidade virtual, com acesso já realizado através do aplicativo, onde o cartão digital se encontra disponível para utilização.

Identificamos também que sua adesão ocorreu através do cadastro online. Nesse formato, para conclusão da ativação completa do cartão, é necessário comparecer a uma de nossas lojas portando documento de identificação com foto e o cartão virtual disponível no aplicativo, para cadastramento da senha e realização da primeira compra.

Após esse procedimento, o cartão ficará apto para utilização normalmente.

Aproveite também para acompanhar novidades, promoções e lançamentos através do Instagram oficial das Lojas Nalin: @lojasnalin

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para auxiliar no que for necessário.

Avalie o meu atendimento no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para que eu possa continuar aprimorando a qualidade do suporte e atendimento prestado.

Atenciosamente,

Michelle Ortiz
Time de Experiência do Cliente – Cartão Nalin

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