juros abusivo
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/07/2026 às 06:54
ID: 254894835
Bom dia gostaria de fazer outra reclamação do cartão nalin e que minha mãe não estar conseguindo pagar o valor que eles estão cobrando o juros e um absurdo nome dela e ***** gostaria que eles fizessem um acordo e um parcelamento em 10 vezes pra ela pagar mais não com esses juros altíssimo deles pois ela não estar em condições
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 10:36
Olá, Bruna!
Agradeço por compartilhar sua manifestação.
Após análise das informações apresentadas, não localizei cadastro vinculado ao Cartão Nalin em seu nome.
Caso a solicitação se refira ao cartão de outra pessoa, por questões de segurança e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), não é possível prestar informações ou realizar negociações por meio de terceiros.
Peço, por gentileza, que a titular do cartão entre em contato diretamente com nossa Central de Atendimento, de segunda a sexta-feira, das 10h às 17h, para que possamos analisar a situação e verificar as opções disponíveis.
Permaneço à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Avalie o meu atendimento! Sua opinião é muito importante para mim. Sua avaliação contribui diretamente para o aprimoramento do meu trabalho e para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Atenciosamente,
Michelle Ortiz
Time de Experiência do Cliente – Cartão Nalin
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