Venda CASADA

Olá, Cristiane!

Agradeço por compartilhar sua manifestação e por me dar a oportunidade de analisar o seu caso.

Após nova análise do seu cadastro, reitero que não será possível atender ao pedido de ressarcimento dos valores já pagos, uma vez que o seguro é um produto opcional, contratado em loja mediante assinatura do respectivo termo de adesão.

Verifiquei ainda que houve o pagamento das cobranças referentes ao seguro ao longo de diversos meses, inclusive em períodos em que a fatura era composta exclusivamente por esse serviço, sem registro de contestação nesse intervalo.

Em relação à anuidade, esclareço que a cobrança no valor de R$ 3,99 está prevista nas condições de contratação do Cartão Nalin e é aplicada conforme as regras estabelecidas em contrato.

Permaneço à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Avalie o meu atendimento! Sua opinião é muito importante para mim. Sua avaliação contribui diretamente para o aprimoramento do meu trabalho e para a melhoria contínua dos nossos serviços.

Atenciosamente,

Michelle Ortiz
Time de Experiência do Cliente – Cartão Nalin

0800 039 0544 | (21) 99845-6430 | ✉️ [email protected] | www.cartaonalin.com.br

Vcs agiram de ma fé, pq colocam uma venda CASADA mas nao avisam ao cliente. Eu nao tenho so isso pra pagar, sao varios boletos e realmente nao percebi o que vcs estavam fazendo. Alguem falou sobre isso quando fui fazer o cartao? E obvio que nao

Vcs agiram de ma fé, pq colocam uma venda CASADA mas nao avisam ao cliente. Eu nao tenho so isso pra pagar, sao varios boletos e realmente nao percebi o que vcs estavam fazendo. Alguem falou sobre isso quando fui fazer o cartao? E obvio que nao