Cartão Neon Ativo com Problemas: Débito/Crédito Negado, Limite Inutilizável e Falta de Resposta do Suporte

Reclamação resolvida

Resolvido

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Cambé - PR

16/08/2025 às 07:48

ID: 224659371

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A mais de uma semana com cartão neon ativo,
Com a proposta que a própria Serasa indicou com aprovação de cartão de crédito e débito não consigo utilizar funções débito/crédito compra negada
Funções de definir datas de vencimento da fatura ou limite aparece mensagem temporariamente indisponível , adicionar cartão a carteira Google pay tbm indisponível
A conta está funcionando apenas função pix
Não consigo utilizar funções crédito com limite de 1.350 aprovado por eles
Coloquei 50,00 de investimento no viracredito para ver se funciona a ativação da função crédito e não consigo utilizar
Não consigo resgatar
Entrei em contato com suporte, me disseram que os técnicos iriam dar a resposta por e-mail, não me deram prazo de resolver
Não tenho prazo de resgate do investimento não resolveram nada.
Espero por respostas imediata
Pois a empresa deve isso aos clientes
Que existe várias e várias reclamações.
Até de anos anteriores

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Consideração final do consumidor

02/10/2025 às 11:25

Ótimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10