Cartão Neocard

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/02/2026 às 22:11

ID: 241708479

Entrei em contato com o chat querendo parcelar meu cartão inteiro, e por óbvio cancelar ele, o rapaz informou que fez o cancelamento mas que o parcelamento não estava disponível no momento (mesma [Editado pelo Reclame Aqui] de sempre).
Após dois dias, esperei minha fatura atrasar e entrei no app do cartão e adivinha, meu cartão ainda está ativo.
Isso porque quando falei com atendente ele informou que cancelou meu cartão e iria deixar uma obs. que eu queria parcelar.
Mas pelo visto nada foi feito!
Se eu quero cancelar o cartão e pagar a divida toda não sei qual o problema com isso?? antes eu parcelar e pagar do que ficar devendo igual milhares de pessoas fazem.
Perdeu toda a credibilidade, não indico mais pra ninguém, só dificulta a vida do consumidor. Já que não fazem o que eu quero, irei recorrer para todas autoridades de cartão, seja aqui, em órgão público, e até mesmo judiciário se for necessário. Eu só quero parcelar a divida inteira do meu cartão.