Divergência no Parcelamento da Fatura do Cartão NEO e Recusa de Cancelamento
Não respondida
Brasília - DF
12/03/2026 às 13:51
ID: 243087641
SOLICITEI AO CARTÃO NEO QUE ME ENVIASSE UM TABELA DOS VALORES PARA PARCELA MEU CARTÃO NO QUAL FUI ANTENDIDO. O VALOR DE MINHA FATURA ERA DE 1.118,75,. Parcelei com uma entrada de R$ 174,21 e mais 9x de 174,21, mas eles dizem que paguei a fatura abaixo do mínimo, sendo que eu fiz a negociação de pagar em 9 vezes com a entrada. Agora eles quere que eu faça novo parcelamento se já fiz. Não querem devolver o que jã paguei e eu poder fazer o novo parcelamento.