Solicitação de cancelamento
Respondida
Guaíba - RS
21/08/2026 às 16:50
ID: 257072807
Olá! Gostaria de solicitar o cancelamento do serviço que contratei agora há pouco.
Na verdade, entrei em contato apenas para saber o preço e as condições do serviço. Fiquei com vergonha de dizer não durante o atendimento e acabei contratando, mas não era realmente minha intenção contratar neste momento. Acabei me sentindo um pouco pressionado durante a abordagem e, por isso, preferia não ter prosseguido com a contratação.
Dessa forma, peço, por favor, que realizem o cancelamento do serviço e, caso tenha ocorrido alguma cobrança, também solicito o estorno do valor.
Aguardo a confirmação do cancelamento. Obrigado!
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 12:28
Oii Lucas! =)
Antes de tudo, queremos agradecer pela oportunidade de ter nos conhecido, viu? Entendemos que, neste momento, a contratação não fazia sentido para você, e respeitamos totalmente a sua decisão.
Dei uma olhadinha por aqui e vi que o nosso time de Boas-Vindas e Qualidade entrou em contato com você pelo WhatsApp no dia 21/08. Nesse contato, conseguimos entender melhor suas expectativas e, conforme alinhado com você, realizamos o cancelamento e deixamos tudo certinho por aqui.
Esperamos que, quem sabe em um outro momento, tenhamos uma nova oportunidade de fazer parte da sua jornada e proporcionar uma experiência que faça sentido para você.
As nossas portas estarão sempre abertas, Lucas!
Um grande abraço,
Time de Experiência do Cliente | Redesul