Atendente da Clínica SIM omite informações sobre descontos e mente sobre acesso ao aplicativo, Rio Mar Fortaleza

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Fortaleza - CE

17/12/2025 às 14:55

ID: 234992367

Quero fazer uma reclamação sobre uma atendente da clínica sim do rio mar fortaleza, (que eu sei o nome mas vou me preservar de processo) que ela não quis me passar a informação sobre o meu benefício sobre descontos em atendimentos na clínica (eu só descobri recentemente depois de perder o benefício) e ainda mentiram pra mim sobre o acesso ao aplicativo falando que o meu teste grátis no aplicativo era somente pra ter acesso ao aplicativo, disse que eu não teria acesso ao aplicativo se não fechasse o plano sendo que isso é mentira!!! Tudo bem o trabalho dela é vender o plano, mas ser desonesta e [Editado pelo Reclame Aqui]??? É essa a índole que condiz com os valores da empresa?? Uma falta de respeito com os clientes/paciente! Como que eu vou confiar na prestação de serviços dessa empresa se essa é a abordagem dos funcionários, com mentiras e manipulação!!! Sobre a funcionária da clínica sim do rio mar fortaleza, o atendimento foi presencialmente, no começo foi até boa, eu até ia fechar um plano pra minha família mas depois de descobrir essas mentiras e desonestidade da parte dela eu não confio mais!

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Resposta da empresa

19/12/2025 às 18:47

Olá, Sra. Thais,

Tentamos contato com você por meio dos dados informados em seu registro no Reclame Aqui (ligações e WhatsApp), mas não obtivemos retorno.

Dessa forma, enviamos um e-mail para o endereço eletrônico cadastra ([email protected]), contendo todos os esclarecimentos sobre sua manifestação, registrada sob o protocolo *****.

Caso ainda precise de suporte, estamos à disposição pelos seguintes canais

SAC: [email protected]
Central de Atendimento: 0800 357 6060.
Estamos à sua disposição.

Atenciosamente,
Qualidade - Cartão SiM +