Cancelamento de plano de saúde com consultas caras e mau atendimento médico
Não resolvido
Fortaleza - CE
29/05/2026 às 09:04
ID: 249977585
Contratei esse plano achando que seria uma boa opção. Estava enganada. As consultas são caríssimas, se eu quiser migrar para um plano mais barato, não posso e você faz tudo pelo WhatsApp, mas se quiser cancelar o plano aí é uma burocracia. Tem que ser por telefone. Já paguei 3 parcelas e a única que fiz (online) passei umas 4 horas esperando. Parece [Editado pelo Reclame Aqui]! Mas foi isso mesmo. E eu nem contei a pior parte ainda. O médico era um bruto que não me passou remédio nenhum. E eu relatei que estava a dias com muita dor. Pelo contrário! Passou a consulta inteira me criticando. Ética passou foi longe. Enfim só quero poder cancelar isso de uma vez por todas
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 13:43
Olá, Sr(a). Laurilene,
Realizamos tentativas de contato por meio dos dados informados em seu cadastro no Reclame Aqui (ligações telefônicas e WhatsApp), porém não obtivemos retorno.
Diante disso, encaminhamos um e-mail para o endereço eletrônico cadastrado ([email protected]) com todos os esclarecimentos referentes à sua manifestação, registrada sob o protocolo *****.
Caso ainda necessite de suporte ou tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição pelos canais abaixo:
SAC: [email protected]
Central de Atendimento: 0800 357 6060.
Estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Qualidade - Cartão SiM +
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 12:48
Não houve nenhuma tentativa de contato, pois não há nenhum registro. Se tivessem ligado eu teria atendido. Assim como existem outras formas de contato. Por WhatsApp ou até mesmo pelo e-mail. Respondi um e-mail com essa mesma informação e vejo que são desculpas para não resolver
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 15:48
[Editado pelo Reclame Aqui]. Nunca houve tentativa de contato
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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