Cancelamento do plano da Clinica Sim

Question

Há quatro dias tento fazer o cancelamento da minha assinatura e não consigo. Estava falando com uma atendente, ela me ofereceu alguns benefícios, mas não tem como continuar com o plano, pois me mudei para uma cidade que não tem clinica sim, a mais perto fica a quase ******* km, como não aceitei e pedi o cancelamento, bloquearam meu WhatsApp que estava cadastrado (pois tentei com outro número e consegui enviar mensagem). Ligo, falo com atendente e quando vai enviar para o setor de cancelamento, fico na chamada que diz que sou a 1, a 6, a 5 da fila e nisso passa quase uma hora e não sou atendida, de repente a ligação cai.
No contrato dizia que é possível cancelar a qualquer momento, desde que pagamos a taxa, no entanto o contato com os atendentes da clinica são é possível finalizar.
Infelizmente isso está causando um estresse e transtorno, pois perco o dia todo querendo finalizar a ligação.

Accepted Answer

Olá, Joselane!

Conforme nosso contato por meio de ligação, identificamos que a sua manifestação foi solucionada pelo setor responsável, segue protocolo de registro *******.

Esperamos que futuramente possa nos dar uma nova oportunidade 💜

Sempre que precisar pode contar conosco através dos seguintes canais:

SAC *******
Central de Atendimento: ******* ******* *******.
Estamos à sua disposição.

Atenciosamente,
Qualidade - Cartão SiM.

Cancelamento do plano da Clinica Sim

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor