Clínica SiM dificulta cancelamento de plano e encerra ligações sem solução
Respondida
Fortaleza - CE
01/06/2026 às 09:53
ID: 250035827
A Clínica SiM está sendo desrespeitosa com o cliente. Estou tentando cancelar meu plano, mas está muito difícil. Já tive nove ligações encerradas sem solução. Na última, além da demora, houve insistência em oferecer benefícios adicionais, quando meu único objetivo era o cancelamento. Aqui aqui e o n ***** do protocolo.
Plano foi cancelado, mais tive muito aborrecimento nunca mais faço exame nessa clinica.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:21
Olá Veridiane!
Identificamos que a sua manifestação foi solucionada pelo setor responsável, segue protocolo de registro *****
Agradecemos por trazer esse problema à nossa atenção, ele foi essencial para identificarmos falhas internas e já estamos implementando melhorias nos nossos processos para que situações como essa não se repitam.
Lamentamos profundamente o ocorrido e esperamos, no futuro, poder reconstruir sua confiança.
Sempre que precisar pode contar conosco através dos seguintes canais:
SAC: [email protected]
Central de Atendimento: 0800 357 6060.
Estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Qualidade - Cartão SiM +