Dificuldade e impossibilidade de cancelamento do plano Clínico Sim por telefone, com ligações não completadas e longos períodos de espera sem atendimento.
Não respondida
Fortaleza - CE
18/06/2026 às 09:03
ID: 251688197
Tenho um plano da Clínico Sim e, desde o dia 11/06, estou tentando solicitar o cancelamento, porém a empresa simplesmente não me dá condições de realizar esse procedimento.
Quando ligo utilizando o número de telefone cadastrado no meu contrato, a ligação sequer é completada, como se o número da central não existisse. Ao perceber isso, tentei ligar de outro número de telefone e, para minha surpresa, a ligação foi completada normalmente.
No entanto, após informar meu CPF e ser direcionada ao setor de cancelamento, ninguém atende. Já permaneci aguardando por mais de 20 minutos em uma ligação e mais de 30 minutos em outra, além de diversas outras tentativas, sem conseguir falar com qualquer atendente.
A situação passa a impressão de que a empresa dificulta ou até impede o cancelamento do plano, o que considero uma prática extremamente desrespeitosa com o consumidor.