Dificuldade no cancelamento de plano e ameaça de negativação do nome

Question

Estão dificultando o cancelamento desse plano horroroso. Ligo para o número que eles indicam (para contratar é tudo fácil pelo WhatsApp) Quero saber se vão negativar o meu nome. Tenho as provas do meu pedido pelo WhatsApp e as ligações que na atenderam